Projeto “Cotia com Sinais” amplia acessibilidade e garante atendimento em tempo real para pessoas surdas na cidade
A Prefeitura de Cotia, por meio da Secretaria das Mulheres, Direitos Humanos e Neurodiversidade, lançou nesta terça-feira (12) o projeto “Cotia com Sinais”, uma nova plataforma de acessibilidade comunicacional voltada ao atendimento da comunidade surda nos serviços públicos municipais.
A iniciativa utilizará tecnologia brasileira de atendimento por videochamada com intérpretes de Libras on-line e em tempo real. O acesso acontecerá por meio de QR Codes que serão disponibilizados em equipamentos públicos da cidade. Ao apontar a câmera do celular para o código, a pessoa surda ou o servidor público será conectado imediatamente a uma central de atendimento com intérprete.
O serviço começará a funcionar nos próximos dias, inicialmente em áreas prioritárias como Saúde e Assistência Social, após o treinamento das equipes municipais de atendimento.
O lançamento reuniu representantes da comunidade surda, familiares, integrantes do Conselho Municipal da Pessoa com Deficiência e autoridades municipais. O clima durante a cerimônia foi marcado por emoção e sentimento de conquista.
A assistente social Jaqueline, que atua há 13 anos na defesa das pessoas com deficiência, definiu o momento como “um sonho sendo realizado”. Já Luciana Decossau, vice-presidente do Conselho Municipal da Pessoa com Deficiência, destacou a importância histórica da iniciativa.
Segundo estimativas apresentadas durante o evento, cerca de 3,6 mil moradores de Cotia possuem algum grau de surdez, entre leve e profunda. Aproximadamente 1,7 mil deles estão cadastrados nos serviços dos CRAS do município.
Representando a empresa responsável pela tecnologia da plataforma, Lucas Lima, que é surdo, destacou que o serviço funcionará 24 horas por dia e poderá ser utilizado gratuitamente em espaços públicos da cidade.
A secretária das Mulheres, Direitos Humanos e Neurodiversidade, Solange Aroeira, fez um discurso emocionado ao relatar experiências pessoais que ajudaram a construir sua visão sobre inclusão e acessibilidade. Segundo ela, o projeto nasceu a partir de uma proposta antiga encontrada nos arquivos da secretaria e passou por um longo processo técnico até sua implantação.
“Quando falamos sobre acessibilidade, não estamos falando apenas sobre tecnologia. Estamos falando sobre dignidade humana, autonomia, segurança e pertencimento”, afirmou.
Outro momento marcante foi o depoimento de Sergio Marmora, integrante da comunidade surda de Cotia, que relatou as dificuldades enfrentadas ao longo da vida pela falta de acessibilidade comunicacional em atendimentos básicos, principalmente na área da saúde.
O prefeito de Cotia, Welington Formiga, afirmou que o projeto representa um avanço importante na construção de uma cidade mais inclusiva.
“Agora, quando as pessoas passarem em um posto de saúde, na UPA ou em uma delegacia, elas vão poder se comunicar. Cotia resolveu governar para todos, especialmente para aqueles que durante muito tempo não tiveram voz”, declarou.
A expectativa da administração municipal é ampliar gradativamente o uso da plataforma em diferentes setores da cidade.
